buchtipp

Reklamieren - aber richtig!

Nicht gerade angenehm, aber passiert immer wieder: Mit Ihrem Essen stimmt etwas nicht! Somit sind Sie im Recht zu reklamieren.

Aber: Lassen Sie Ihren Ärger nicht am Kellner aus, dieser hat das Essen ja nicht zubereitet. Stattdessen beschreiben Sie diesem den Mißstand konkret und bitten um Abhilfe. Wichtig: Reklamieren Sie sofort und nicht erst, wenn abserviert wird.