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Tipps: Xmas-Shopping im Web

Das Einkaufen im Internet erfreut sich größter Beliebtheit, birgt aber auch Risiken, welche die Weihnachtsfreude schnell trüben können. Wir haben 9 Tipps für sicheres Weihnachts-Shopping im Web.

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Kommentare: 1

Tipps: Xmas-Shopping im Web
© Alliance/iStock/Thinkstock
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Bei sensationell günstigen Preisen ist eine große Portion Skepsis angebracht. Auch im Internet hat niemand etwas zu verschenken.

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Der Anbieter identifiziert sich eindeutig durch Firmenname, Anschrift, Telefonnummer, Kontaktperson oder Kontaktstelle. Zusätzlich bestätigen Zertifikate, wie zum Beispiel das Österreichische E-Commerce-Gütezeichen, die Seriosität des Anbieters und dessen Qualität in Bezug auf Kundenfreundlichkeit.

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Bei Käufen im Internet kann der Konsument grundsätzlich innerhalb von sieben Werktagen, ab Erhalt der Ware, vom Vertrag zurückzutreten. Wenn ein Unternehmen mit dem Österreichischen E-Commerce-Gütezeichen zertifiziert ist, gilt sogar eine 14-tägige Rücktrittsfrist. Wichtig ist, den Zeitpunkt des Rücktritts zu dokumentieren (mittels eingeschriebenem Brief, Fax oder direktem Online-Feedback an den Anbieter). Will man eine Ware nur dann kaufen, wenn sie bis zum 24. Dezember geliefert wird, so muss man dies dem Händler bei der Bestellung mitteilen und ausdrücklich zur Bedingung machen.

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Die Leistungsmerkmale der angebotenen Produkte und die Garantiebedingungen sind genau beschrieben und übersichtlich abrufbar.

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Eine transparent aufgeschlüsselte Preisgestaltung ist sehr wichtig, um Kostenfallen zu vermeiden. Neben dem Produktpreis müssen auch alle zusätzlich anfallenden Kosten für Transport, Verpackung etc. angegeben werden.

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Eine sichere Zahlungsmöglichkeit muss gewährleistet sein. Hände weg von einfachen Banküberweisungen vom eigenen Konto, bevor man die Ware erhalten hat. Hochwertige Onlineshops bieten darüber hinaus mehrere Zahlungsmöglichkeiten an.

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Das Datum der voraussichtlichen Lieferung muss bereits ersichtlich sein, bevor der Kauf abgeschlossen wird. Gerade zu Anlässen wie Geburtstagen oder Weihnachten ist ein verbindlicher Liefertermin besonders wichtig.

8


Der Anbieter stellt leicht zugängliche und transparente Vertragsbedingungen (AGB) für den Online-Einkauf bereit.

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Erfahrungen anderer Konsumenten, die bereits bei einem Anbieter bestellt haben und ihre Erfahrungen dazu auf Bewertungsplattformen angeben, können bei der Auswahl des Onlineshops hilfreich sein. Oft werden solche Einträge aber von den Shop-Betreibern selbst, oder in deren Auftrag verfasst. Der kritische Blick auf mehrere Plattformen und Foren ist auf jeden Fall hilfreich.

Infos: guetezeichen.at

Kommentare

jufi

prinzipiell fahr ich mit internet-shopping immer ganz gut...insbesondere wenn man halt nicht bei irgendwelchen ominösen seiten bestellt...

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